最近几天,我们听到了一个伤痛的消息,年仅28岁的歌手演员乔任梁离世。在大家为他的去世深深地惋惜中,也让我们正视一个疾病,那就是抑郁症。其实不只是存在于娱乐圈里,对于各行各业来说,都有这样的症状发生,尤其是餐饮行业,因为餐饮行业不能够做到真正的撇开实体店,在互联网上发展。餐饮行业实体店干不下去也是有一定原因的:店面的环境以及地理位置差劲;实体销售业绩不忍直视;服务人员的态度问题;顾客的注意力不在菜上,这就是差劲的地方。那么餐饮行业最尴尬的地方就是做不到全身心的投入互联网中,那么这条路该如何走,才能防止抑郁症。
都知道天津狗不理包子吧?只是做包子的店,为什么到现在还存在,也没有被互联网的到来拍在沙滩上。很容易解释的就是他没有依旧坚持线下模式,他也在转型,在“狗不理”存在的百余年间,他的发展战略从没有停止。他实行业务扩张、品类扩张、投融资、拆分业务挂牌新三板、调整价格、线上发展和品牌形象调整发展积极尝试转型。在扩张方面,“狗不理”于1980年在北京开业第一家特许连锁店,到2012年已在全国开设特许连锁店70余家,遍及全国18个省份的40余个城市,年销售收入近3亿元,然而这只是对线下的调整。
在线上发展规划方面,“狗不理”食品以线上销售切入,把门店设为中转站,开展垂直外卖业务。主要就是以线下餐厅酒店作为物流配送中转站,实现厂家到终端客户的直接对接,让消费者在家就可吃到“狗不理”。但狗不理食品劣势在于规模小、经销商数量较少,与思念、三全等全国性大范围销售相比,狗不理食品的销售范围很局限,需要找到自己的盈利模式。所以,在外卖服务之外,他现在跟随时代的潮流,也在微信上建立公众号,在公众号中,他主要通过线上的活动吸引用户的关注,这样可以活动获得的奖励去店里任意一家吃饭,而且在公众号中,我觉得对于这样的品牌老店来说,有预订功能很有必要,这样消费者只要动动手指就可以订到饭店,很方便;如果找不到店面还可以直接利用微信点店铺查询就能知道具体位置;利用微信的确比美团、百度外卖简单。
其实如此有名的百年老店都开始转型了,有些快要崩溃的餐饮老板们还坚持实体有什么意义?还不如也学习“狗不理”那种线下线上结合的营销模式;作为老板,我们可以省掉外卖、团购的步骤,直接借用微信公众号的平台,其实可以建立微商城,对于系统的搭建与操作,可以咨询微趋道,他是专门针对微信推广的第三方平台,为了让各行各业的老板打破传统营销模式,收取最大的利益。
商家在前期吸引关注的时候,建议利用线下吸粉的方式,首先让老顾客知道公众号的好处,每位关注并转发一条朋友圈,就会获得一盘小菜。在线上,商城中最好提供外卖垂直服务,商家直接将餐送到用户的家里。其实每周商家可以发一篇文章,教用户如何做菜,图文结合的方式更适合大众的观看。在互动环节中,可以利用问答的方式,如:商家出点关于菜品的题,让家庭主妇们来回答,回答率高者可获得一桶油的奖励。
其实作为老板可以想一下,传统餐饮业只能在店里坐等消费者的到来,倒不如,商家自己利用活动吸引消费者前来消费。