(1)状态分析
状态分析又包括特征分析、比较分析和综合分析三类。
特征分析是对学生质量或工作质量的某些项目特征指标所进行的分析。这种分析使人对质量在哪些方面或哪些具体指标上还存在什么不足可一目了然,因而它是指导教职工改进工作和指导学生改进学习的必要手段。
比较分析是以现在的质量状况相对于某一质量水平所进行的比较,其目的是要判断被比较者质量状况的相对水平,或判断出被比较者的质量发展趋势。
综合分析或根据某些综合性指标,如学习成绩的合格率或体育的达标率,对质量进行的总体性分析;或凭经验或印象,对工作质量和学生质量进行整体性的评价和概括。这种分析有时较为粗糙,但对整体情况的了解却是不可缺少的。
(2)因果分析
在对质量的一般状况心中有数之后,就需要对质量的提高或下降的原因进行分析,找出问题的关键所在。一般来说,分析学校教育工作质量的影响因素要从教师、学生、设备与教材、管理以及环境等五个方面着手。这五个方面还可以分解为许多子因素。通常用鱼刺图来表示质量形成中的因果关系。